Управление производственными конфликтами и стрессами

1. Умение выслушать собеседника.

2. Умение общаться с людьми.

3. Умение вести деловую беседу.

4. Умение вести деловые переговоры.

5. Умение провести деловое совещание.

6. Умение дать публичную оценку подчиненному.

7. Умение вести деловую дискуссию.

8. Умение выступить с публичной речью.

9. Умение работать с деловой корреспонденцией.

Считаю важным отметить качество, которое под прессом требований времени становится необходимым для каждого образованного и культурного человека.

10. Умение работать на персональном компьютере.

Без сомнения это не все качества, которыми должен обладать современный руководитель для достижения успеха в управлении подчиненной организацией, но даже обладание этим минимумом позволит решит многие если не все проблемы психологии управления.

Выводы

1. Умение управлять - важнейшее качество офицера любого звена управления.

2. Знание основ управленческой деятельности необходимое условие успешной службы офицера.

3. Основным вопросами, психологии управления на мой взгляд являются:

- управленческие отношения (групповые и личностные взаимоотношения; отношения руководства, лидерство),

- управленческое общение;

- проведение психологической диагностики;

- управление производственными конфликтами и стрессами;

- культура управления.

Статьи по теме:

Заключение.
Результаты опытно – экспериментальной работы по формированию нравственности в учебной деятельности подтвердили выдвинутую нами гипотезу. Мы пришли к выводу, что успешному формированию нравственных свойств способствуют: · Полное раскрыти ...

Особенности сенсорно-перцептивной сферы детей с нарушением слуха
У ребенка, имеющего нарушение слуха, процесс развития ощущений и восприятий протекает по тем же общим закономерностям, что и у нормально развивающегося ребенка. Вместе с тем, у детей с полной или частичной потерей слуха имеются определенн ...

Групповое психоконсультирование
Среди тех, кто одним из первых в истории психотерапии обратился к групповым методам, был американский психиатр и социальный психолог Я.Морено. Он в 1932 году ввел в оборот термин “групповая психотерапия” и предложил один из наиболее эффек ...