Примером системы категорий может быть та, которая сформулирована Р. Бейлзом для стандартизированной процедуры наблюдения за взаимодействием членов малой группы при совместном решении задач.
Бейлз путем свободного наблюдения за работой групп выявил более восьмидесяти признаков межличностного общения, которые при систематизации были сведены в 12 категорий, а последние - в четыре класса. Вот как они выглядят (но Т. В. Корниловой):
Класс Л. Позитивные эмоции,
1. Выражает солидарность, повышает статус другого, вознаграждает;
2. Выражает ослабление напряжения, шутит, смеется, выражает удовлетворение;
3. Соглашается, выражает пассивное принятие, уступает;
Класс В. Решение проблем:
4. Даст совет, направление, подразумевая автономию другого;
5. Выражает мнение, оценивает, анализирует, выражает чувства, желания;
6. Даст ориентацию, информацию, уточняет, подтверждает;
f e d c b Класс С. Постановка проблем:
7. Запрашивает ориентацию, информацию, повторение, подтверждение;
8. Запрашивает мнение, оценку, интересуется самочувствием;
9. Спрашивает совет, направление, возможный способ действия;
Класс О. Негативные эмоции:
10. Возражает, даст пассивное отвержение, формален, отказывает в помощи;
11. Выражает напряжение, просит помощи, насует перед проблемой;
12. Выражает антагонизм, подрывает статус другого, защищает или утверждает себя.
Строчными латинскими буквами здесь обозначены связи между категориями. Точнее, а - проблемы ориентации, b - проблемы оценивания, с - проблемы контроля, d - проблемы нахождения решения, с - проблемы преодоления напряженности, f - проблемы интеграции. Выделение этих связей основано на соответствующей концепции стадий групповой работы при решении задач.
Работая с системой категорий Р. Бейлза, наблюдатель имеет возможность зафиксировать формальную (но не содержательную) сторону общегрупповой дискуссии. Для этого он, выучив перечень категорий, соотносит их с репликами участников общения. Запись наблюдаемого при этом может быть произведена так:
- кто говорит? (источник сообщения);
- к кому обращается? (адресат);
- по какой категории? (номер).
При анализе записи номер категории указывает и на тип высказывания, и на его эмоциональную окраску, и на стадию решения проблемы. Частота речевых актов также отражает особенности протекания дискуссии, в частности, в виде процентных соотношений разных видов актов на различных стадиях обсуждения.
Считается, что описанная система категорий главным образом приспособлена для наблюдений за дискуссиями на заданную тему в ученических и студенческих группах. Она активно применяется до настоящего времени, несмотря на ряд существенных критических замечаний формальность анализа, произвольность выделения количества и содержания категорий и т.д.).
3) Шкала рейтинга, (от англ. "оценка", "порядок", "классификация"). При таком способе регистрации результатов внимание исследователя обращено не на наличие того или иного признака, а на количественную или качественную степень его присутствия, представленности. При этом работа осуществляется по заранее подготовленной порядковой шкале.
Например: Какой интерес проявляет ученик в ходе занятий?
|
Совсем не проявляет интереса |
Едва проявляет интерес |
Проявляет средний интерес |
Проявляет большой интерес |
Проявляет жуткий интерес |
Статьи по теме:
Механизмы психологической защиты
Понятие психологической защиты обязано своему происхождению психоаналитической теории и ее основателю – З.Фрейду. Впервые оно было введено в 1894г. С тех пор более 100 лет идея защитного механизма является наиболее часто и продуктивно исп ...
Понятие межличностного конфликта
Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов ...
Познавательная сфера младших школьников
Восприятие. Восприятие становится осмысленным и целенаправленным. Выделяется аналитический компонент. Проявляется произвольность, обеспечивающая поиск, наблюдение, рассматривание. Формированию восприятия в этом возрасте способствует стано ...
Разделы